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建設業での効果的なヒューマンエラー対策とは?具体的な対策事例やポイントを詳しく解説

2024/05/10

建築

ヒューマンエラーは、建設現場だけに限らず、幅広い業界、職種で起こりえるものです。
しかし、ヒューマンエラーが発生する可能性に対して、そこから引き起こされる事故の規模はさまざまです。

事故が発生すれば指名停止などのペナルティも発生する可能性があり、受注成績に響く可能性もあります。
作業員の安全性も考慮し、対策を講じたいヒューマンエラーですが、「対策の手だてがない」という声も聞かれました。

今回はヒューマンエラーのリスクや発生する原因や対策方法を解説します。
記事の後半では、効率的なヒューマンエラー対策を実現できるツールも紹介しますので、ぜひ参考にしてください。

ヒューマンエラーとは?
事例を踏まえて解説

ここではヒューマンエラーの概要について解説します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

ヒューマンエラーとは

辞書でヒューマンエラーを調べると、以下の定義が出てきます。

ヒューマンエラーとは、人間に起因する、機械や装置・システムなどの誤作動。

引用:[Weblio辞書

建設現場は、もともと危険の多い現場です。

作業員がリスクを踏まえて注意深く作業をしていたとしても、高所での作業をサポートする足場の倒壊や破損などで、事故や怪我が発生する可能性も出てくるでしょう。

他の業界と比較してもさらに徹底したヒューマンエラー対策が必要です。

ヒューマンエラーが起きることで生じるトラブル事例

近畿地方整備局によれば、事故全体の約40%はヒューマンエラーによるものだとされています。

引用:[管内の工事事故発生状況等とその対策について

福島河川国道事務所のデータによる、ヒューマンエラーで生じた3つのトラブルは以下のとおりです。

  • 誘導員不在時にバックホウを単独操作した際に、架空線を切断
  • 高所作業車上の危険個所において、不安定姿勢で切断作業を実施し、ディスクグラインダーの刃先が手に接触
  • 不安定部材の転倒防止策を慣れにより施さず、鉄骨部品が倒れて台木と地面の間に左足を挟圧
引用:[工事事故を未然に防止するための様々な取り組みについて

ヒューマンエラーで生じるトラブルは、現場作業員も負傷してしまう恐れがあるだけでなく、現場付近の方々に迷惑をかけてしまうリスクがあります。

さらに、工事事故の発生によるペナルティで受注機会の減少にも繋がってしまうため、ヒューマンエラー対策の実施は重要性が高いといえるでしょう。

建設業でヒューマンエラーが
発生する原因や種類を解説

ここではヒューマンエラーが発生する原因や種類について解説します。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

注意すべき建設現場の特徴

建設現場は、ほかの業種と異なり危険な箇所が多いため、ヒューマンエラーを減らすために注意すべきポイントが3点あります。

工事現場において、それぞれ気をつけるポイントが異なるため、各現場でどういう点に注意すべきかを共有することが重要です。

ヒューマンエラーの12分類

ここではヒューマンエラーの原因を12個に分類した、「ヒューマンエラー12分類」を紹介します。

対策方針 ヒューマンエラー12分類
ヒューマンエラーが発生しても
対応ができるような安全設備面の対策
不注意
近道・省略
場面行動本能
パニック
錯覚
単調作業による意識低下
ヒューマンエラーが発生しないように
現場の安全管理活動の充実
無知、未経験、不慣れ
危険軽視、慣れ
連絡不足
集団欠陥
中高年の機能低下
疲労
引用:令和3年分 民間給与実態統計調査 国税庁

ヒューマンエラーによっては発生してもすぐに対処できる内容もあるため、発生後の対策を考えた方がいい場合もあります。

原因によって、今後行うべきヒューマンエラー対策が異なります。
現場ごとの特徴を分析して適切なヒューマンエラー対策を実施していきましょう。

ヒューマンエラーを防ぐために
効果的な対策5選

ここではヒューマンエラーを防ぐために効果的な対策を5つ解説します。

それぞれ詳しく解説します。

ヒューマンエラーの原因を分析する

ヒューマンエラーが起きる原因は、ヒューマンエラー12分類に限らず、現場のさまざまな状況によって作られています。 たとえば、不注意が原因で発生したエラーは、普段から作業前に行うべきチェックを怠っていたから発生したのかもしれません。

直接原因だけでなく、先にある潜在原因にまでアプローチして対策を講じることで、ヒューマンエラーを根本から解決できるでしょう。

使い勝手の良い仮設計画を考える

「近道・省略」がしやすい導線を引かないことや危険行為を回避できるような仮設計画を立て、実際の現場をそのとおりに整備します。

実際の作業員の行動の選択肢から、危険行為を外すような導線が引けるとよいでしょう。

3大災害防止対策を徹底する

建設業の3大災害とは以下の3種類です。

山口労働基準監督署のデータによれば、建設業における労働災害の3~5割を、3大災害が占めています。

3大災害それぞれの防止対策を整理しました。

3大災害 防止対策
墜落災害 作業員の導線を考えた安全通路の設置、
転落防止をするための柵・ネットなどの設置、安全帯使用など
重機関連災害 立入禁止措置(監視員の配置等)など
土砂崩壊災害 土留め支保工の設置等
引用:管内の工事事故発生状況等とその対策について

特に発生件数の多い3大災害が、身近で起こるリスクがないかを振り返り、現場でできる対策を講じて、事故発生件数減少を図りましょう。

危険予知活動を通した安全指示を実施する

建設業におけるKY活動(危険予知活動)は、作業現場での労働災害を未然に防ぐために行われる重要な安全管理プロセスです。

近畿地方整備局が公表している対策では、下記の3つを行うよう示しています。

どの対策も建設現場の特徴である、日々の作業環境の変化や大型機械の使用がある現場、幅広い多くの作業者が作業を担当する現場で迅速な活用が可能なものです。

安全指示を出すタイミングで、3点を意識して伝え、現場の安全管理の質向上を図りましょう。

危険予知に関する詳しい情報を知りたい人はこちらの記事を参考にしてください。

現場のいい雰囲気づくりを行う

現場で働く人々が良好な関係を構築することで、危険な行動があった際には、お互いに注意し合える環境を作ることができます。
現場環境が良好になれば、作業における必要なコミュニケーションも円滑になるメリットがあります。

作業員同士の仲間意識の構築を普段から積極的に行うことで、作業員の自発性で現場の安全管理の質を向上することができるでしょう。

効率的にヒューマンエラー対策をするなら
PRODOUGUがおすすめ

ヒューマンエラー対策を強化していきたいと考える人におすすめなのはPRODOUGUです。

PRODOUGUを導入することで、タブレット1台で現場の導線検討やコミュニケーションの円滑化を実現し、クラウド共有を活用したヒューマンエラー対策をすることができます。

PRODOUGUと組み合わせるべき製品は「安全管理サイガード」です。

「安全管理サイガード」を活用すれば、作業手順書やKY活動記録を作成し、Excelファイルで出力することが可能になります。出力したファイルをPRODOUGUで共有することで、ヒューマンエラー対策を実現するでしょう。
PRODOUGU情報ページ

まとめ

今回は建設業におけるヒューマンエラーによるリスクや発生原因、その対策について解説しました。

ヒューマンエラー対策としてまず行うべきは、原因分析です。
分析をしたあとは、分析結果と対策について作業員に共有することも重要です。
原因分析の現場にいない作業員に情報を確実に伝えるためにも、データとして分析結果を残しておくこと、作業員がアクセスできる環境を整えておきましょう。

建設業のデータ連携を検討している人は、PRODOUGUがおすすめです。

PRODOUGUを使ってヒューマンエラー対策を実行し、建設現場の安全性向上を実現しましょう。
ヒューマンエラー対策を強化していきたいと考える人は、ぜひPRODOUGUの導入を検討してみてください。
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