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サーバー/障害関連

「SiTECH 3D」不具合に対応しました

最終更新日:2023年3月6日 掲載日:2023年3月2日

【2023.3.6 追記】
「SiTECH 3D」(Ver.11.50.00)にて発生していた不具合について、対応が完了いたしました。
本日3月6日(月)リリース版の「SiTECH 3D」(Ver 11.60.00)にアップデートしていただくことで不具合が解消されます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


2023年2月21日リリース版「SiTECH 3D」(Ver.11.50.00)におきまして、不具合が発見されました。
これに伴い、自動アップデートおよびマイページからのソフトダウンロードを、一時的に2022年12月20日リリース版(Ver.11.40.00)へ差し替えております。

ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

■不具合内容

2023年2月21日リリース版「SiTECH 3D」(Ver.11.50.00)にて、複数の路線を入力しているデータで快測ナビデータパッケージや基本設計XMLなどの路線データ出力を行うと、当該路線の縦断線形データが正常に出力されない場合がある

■対象

2023年2月21日リリース版「SiTECH 3D」(Ver.11.50.00)をお使いのお客様

■対処方法

2022年12月20日リリース版(Ver.11.40.00)にてデータ出力を行ってください。

<Ver.11.40.00のインストール方法>
「SiTECH 3D 2023」をアンインストールし、マイページの最新ソフトダウンロードページよりからVer.11.40.00インストーラーをダウンロードし、インストールしてください。
※現在自動アップデートおよびマイページからのソフトダウンロードを、一時的に2022年12月20日リリース版(Ver.11.40.00)へ差し替えております。
※ネット認証の場合、ライセンスコードの再入力が必要となります。事前にご用意ください。

■今後の対応について

現在、不具合の解消に向けて早急に対応中です。
対応時期等、詳細については分かり次第ホームページなどでご案内いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。