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ニュース

2021.03.25 お知らせサポート

クラウドサービスのメールサーバーにおける不具合のお知らせ

【2021.03.25 12:00追記】
3月25日(木)12:00頃に、無事復旧いたしました。

■不具合発生中に設定メールを送信した場合

不具合発生中に、メンバーの招待やパスワードのリセット機能などにおいて設定メールを送信した場合は、再度送信いただく必要があります。
メンバーの招待メールを再度送信する場合は、招待中のメンバーの招待を中止し、もう一度招待してください。

お客様には、御迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。


2021年3月25日(木)10:00現在、クラウドサービスのメールサーバーにて、不具合が発生しています。
ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。詳細は下記をご確認ください。

■不具合内容

メンバーの招待やパスワードのリセット機能などにおいて、設定メールが送られない場合がある

■今後の対応

現在、不具合の解消に向けて対応中です。
復旧次第、ホームページ等にてご案内いたします。
ご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程よろしくお願いいたします。

■影響のある製品・サービス

  • SiteBox(出来形・品質・写真 / トンネル / 配筋検査)
  • 遠隔臨場 SiteLive
  • KSデータバンク
  • 写管屋クラウド
  • 現場支援 フィールド・ネット
  • 快測ナビ(Std / Adv)
  • Scan to ケンテム

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。