【操作の悩みをスピード解決】FAQ新着・更新情報のお知らせ

「よくあるご質問（FAQ）」は、お客様から寄せられたお問い合わせを分析し、各製品の操作手順などを動画や画像でわかりやすく解説しています。
操作に悩んだときにぜひ活用いただき、業務にお役立てください！

11月に49件の「よくあるご質問（FAQ）」を新規追加および更新いたしました。
現在、1,980件の設問を掲載中！

■注目のFAQ

・電子納品でよくあるエラーまとめ
 →電子納品の提出・エラーチェック時によく表示されるエラー内容について解説しています。

■11月に新規追加・更新したFAQ

■Ａ納図 [A-NOTE]

・ラインハッチングを作りたい

■写管屋

・【更新】写真の撮影日とファイルの更新日が異なるとエラーメッセージが表示された

■電子納品支援システム

・【更新】電子納品支援システムでのラベル印刷の流れを知りたい
・【更新】複数の図面にまとめて情報を入力したい
・【更新】レイヤ名チェック結果に「要領・基準・ガイドライン類または…」というエラーが表示される
・【更新】情報チェック結果に「複数の図面に同じ図面ファイル名が…。」というエラーが表示される
・【更新】電子納品データをCDやDVDに出力したい
・【更新】電子納品データのエラーをチェックして修正したい
・【更新】オンライン電子納品の成果品を出力したい
・【更新】境界座標入力支援サービスで緯度経度情報を調べて入力したい
・【更新】情報チェック時に「PRE-PIC.JPGファイルまたはPOST-PIC.JPGファイルが存在しません。」とエラーが表示される
・情報チェックで平面直角座標が「境界座標の範囲外になっています。」とエラーが表示される
・レイヤ名チェック時に「基準（案）に定義されていないレイヤ名が使用されています。」とエラーが表示される
・電子納品でよくあるエラーまとめ

電子納品の成果品を作成する流れを知りたい
【更新】地域別まとめページ｜【更新】福岡市 R3.8｜【更新】新潟県 R6.4｜【更新】山形県港湾空港 R6.10｜香川県R7.4
山形県港湾空港 R7.4｜北海道建設部港湾空港 R7.4｜山形県農林 R7.4｜山形県R7.4｜愛媛県（簡易版） R7.3｜長野県林務 R7.4
長野県 R7.4｜愛媛県（国交省 R28.3･H20.5準拠） R7.3

■KSデータバンク

・【更新】起動時「リフレッシュトークンによるトークンの更新に失敗しました」と表示される
・【更新】「リモートサーバーがエラーを返しました:(500) 内部サーバーエラーです」 と表示され起動できない

■工事実績DBクラウド

・KBSから取り込みの会社検索時に、「条件に一致する落札会社情報がありませんでした。」と表示され、落札会社を登録できない
・KBSから取り込みの応札会社選択時に、KBS-IDが該当なしと表示され、応札会社として登録できない

■快測ナビ

・【更新】選択している路線を切り替えたい
・【更新】どこでもナビで横断面が表示されない（折れ点区間）

■SiTECH 3D

・【更新】横断の入力データをクリアしたい
・縦断線形を作成したい（半自動抽出）
・折れ点を含む線形データを作成したい
・縦断線形を作成したい（線形計算結果から取得）
・縦断線形を作成したい（展開図、横断図等から標高取得）

■SiTECH 3D Studio Plus

・「面データチェック」の使い方を知りたい
・面データチェックで表示された「面の重なり」を解消したい（端点移動）
・面データチェックで表示された「高さが異なる重複辺」を解消したい（辺伸縮/オフセット（2D））
・面データチェックで表示された「接合面頂点不一致」を解消したい（頂点追加）

■SiTE-Scope

・【更新】点群密度を変更したい
・【更新】指定した点、または座標から横断面を作成したい
・【更新】las形式でX座標とY座標を入れ替える方法を知りたい
・【更新】点群データを取り込む時「ファイルの読み込みに失敗しました」と表示される
・【更新】取り込める点群データの形式を知りたい
・【更新】表示レイヤツリーの右クリックメニューが使用できない

■情報共有システム RevSIGN

・【更新】書類作成の流れを知りたい（受注者用）

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。