「KSデータバンク」および関連アプリケーション不具合に対応しました（2025/10/21更新）

【2025.10.21 追記】
対応中となっておりました、SiteRebar（AI配筋検査端末）につきまして、対応が完了いたしました。
アップデートに関しましては、弊社担当営業にて順次対応させていただきます。
弊社担当営業からのご連絡をお待ちいただきますよう、お願い申し上げます。

お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

【2025.10.19 追記】
「KSデータバンク」および関連アプリケーションにて発生している不具合につきまして、一部製品の対応を実施いたしました。
対応の詳細につきましては、以下をご確認ください。

なお、SiteRebar（AI配筋検査端末）につきましては、現在も不具合が発生しております。
引き続き、早期解消に向けて対応を行ってまいります。

お客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

■対応が完了した製品

• KSデータバンク
• デキスパートシリーズ
• INNOSiTEシリーズ

■対応方法

「デキスパート基本部（Ver7.21.02以上）」「KSデータバンク（Ver2.70.01以上）」にアップデートしていただくことで、不具合が解消されます。

・デキスパート基本部

自動アップデートよりアップデートしてください。
→【FAQ】デキスパートを自動アップデートで最新版にバージョンアップしたい

・KSデータバンク

「KSデータバンク」がログアウト状態の場合は、自動アップデートがご利用いただけません。
下記「KSデータバンク インストーラー入手方法」をご確認いただき、アップデートを行ってください。

■KSデータバンク インストーラー入手方法

・クラウドサービス管理画面からインストーラーを入手する場合

1. 以下のURLにアクセスし、クラウドサービス管理画面にログインします。
   →https://my.ks-cloud.net/
2. 左側の［App一覧］をクリックします。
3. KSデータバンクの［インストーラ］をクリックし、任意の場所に保存します。
4. 保存した「KsDataBankSetup.exe」をダブルクリックして、アップデートしてください。

・デキスパートインストールツールからインストーラーを入手する場合

下記よくあるご質問（FAQ）をご確認ください。
→【FAQ】「デキスパート インストールツール」からインストールしたい

「KSデータバンク」におきまして、不具合が発見されました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
詳細は以下をご確認ください。

■不具合内容

・KSデータバンクにログインしようとすると、エラーメッセージが表示され、ログインできない場合がある

■影響のある製品・サービス

KSデータバンク
※KSデータバンクへのアクセスが必要な他のクラウド製品・サービスを含む

■今後の対応について

現在、不具合の解消に向けて早急に対応中です。
対応時期等については、分かり次第ホームページなどでご案内いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。