サーバー/障害関連

「KENTEM-CONNECT」不具合に対応しました

最終更新日:2022年7月4日 掲載日:2022年7月1日

【2022.7.4 追記】
「KENTEM-CONNECT」で発生していた不具合について、同日7月1日(金)19時頃、対応が完了いたしました。
現在正常に稼働しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


「KENTEM-CONNECT」におきまして、不具合が発見されました。
ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

■不具合内容

LandXMLファイル・TSXMLファイル・IFCファイル・DWGファイル・SFCファイル・P21ファイルを取り込むと、コンバートエラーが表示され、取り込むことができない

■今後の対応について

現在、原因調査および復旧作業を実施しております。
対応時期等につきましては、分かり次第、ホームページ等でご案内させていただきます。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。