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サーバー/障害関連

「SiteBox」不具合に対応しました

最終更新日:2022年7月11日 掲載日:2022年5月26日

【2022.7.11 追記】
iPadOS 15の一部iPad端末にて、発生していた不具合について、対応が完了いたしました。
「SiteBox」(Ver2.42.01)にアップデートしていただくことで不具合が解消されます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。


「SiteBox」におきまして、不具合が発見されました。
ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。

■不具合内容

iPadOS 15の一部iPad端末にて、撮影結果の拡大率が正しくない場合がある

■回避策

カメラの明るさ設定を変更し、画面を明るくすることで改善される場合があります。
※改善されない場合もあるため、必ず撮影した写真の拡大率が正しいことをご確認ください。

■今後の対応について

現在、原因を調査中です。
対応時期等につきましては、分かり次第、ホームページ等でご案内させていただきます。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。