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ニュース

2020.11.27 お知らせサポート

「SiteBox」「遠隔臨場 SiteLive」の「iOS 14」「iPadOS 14」対応について

最終更新日:2020年11月27日 掲載日:2020年9月16日

【2020.11.27追記】

12月1日(火)リリース版で「SiteBox」は「iOS 14」「iPadOS 14」に対応します。
また、同日に「遠隔臨場 SiteLive」が「iOS 14」「iPadOS 14」に対応します。
詳細は以下をご確認ください。

■「iOS 14」「iPadOS 14」アップデート時の不具合について(SiteBox)

不具合内容 回避策など 対応
1 100万画素で写真を撮影し、KSデータバンクに写真をアップロードするとサムネイルの色が正常に表示されない場合がある。 クラウド上のサムネイルのみの現象で、写真ファイル自体には問題ありません。 「iOS 14.2」「iPadOS 14.2」にアップデートすることで解消されます。
2 写真撮影後の写真アプリへのアクセス許可時に「写真を選択」を選択すると、写真をアルバムにコピー設定がONになっていても、写真がアルバムにコピーされない場合がある。 「すべての写真へのアクセスを許可」を選択してください。
※今後の対応で「写真を選択」を選択した時に写真をアルバムにコピー設定がOFFになるよう変更します。
12月1日リリース版で対応します。

【2020.11.10 追記】
「iOS 14」および「iPadOS 14」について、弊社製品の動作検証が完了しました。
「iOS 14」「iPadOS 14」へアップデートした際、現在ご提供している弊社製品において一部不具合が発生する場合があります。
対応が完了するまでの間、「iOS 14」「iPadOS 14」へのアップデートはお控えください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。


「SiteBox」の「iOS 14」「iPadOS 14」への対応についてお知らせします。
「SiteBox」は「iOS 14」「iPadOS 14」に未対応です。対応時期が明確になり次第、ホームページ等であらためてご案内いたします。
対応が完了するまでの間、「iOS 14」「iPadOS 14」へのアップデートはお控えください。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

OS 「SiteBox」の対応状況
iOS 14 12月1日リリース版で対応
iPadOS 14 12月1日リリース版で対応

※最新の動作環境については、以下をご確認ください。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。