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企業の災害対策事例5選！優先すべき災害対策項目や注意点も解説

企業の災害対策は、事業継続や従業員の安全確保の観点から、年々重要性を増しています。

ただし、自社でどこまで備えるべきか、何から手をつけるべきか迷うケースも少なくありません。

本記事では、災害対策に積極的に取り組む企業の具体的な事例を5社紹介します。企業が優先して行うべき対策項目や、実行時によくある失敗とその回避ポイントも解説しています。

自社の災害対策を進めたいけれど何から進めればいいのかわからない方や、災害対策を実施する際の注意点などを知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

企業の災害対策は、今や事業継続に不可欠な要素です。

しかし、具体的にどのような取り組みをすれば良いか、イメージが湧きにくい担当者の方もいるでしょう。

ここでは、優れた災害対策を実践している企業の先進的な事例を5つ紹介します。

自社で応用できるヒントがきっと見つかるはずです。
それぞれの企業の取り組みを、一つずつ詳しく見ていきましょう。

森ビル株式会社｜「逃げ出す街」から「逃げ込める街」へ

森ビル株式会社は、「逃げ出す街」から「逃げ込める街」へと発想を転換し、災害時に地域全体の安全を支える拠点となる街づくりを進めています。

個々の建物の安全対策だけにとどまらず、都市インフラそのものを強靭にし、訪れる人々や地域住民の命を守る思想が根底にあります。

具体的に講じられている対策は、以下のとおりです。

建物単体だけでなくエリア全体で災害を受け止める発想は、総合的な防災対策を実践する上で重要です。

森ビルは、上記のような取り組みを通じて「逃げ込める街」のコンセプトを具現化しています。

参考：森ビル株式会社『「逃げ出す街」から「逃げ込める街」へ 森ビルの総合震災対策』

足利赤十字病院｜地域医療を支える災害拠点としての備え

足利赤十字病院は、災害拠点病院としての責務を果たすため「災害に強い病院」をコンセプトに掲げ、有事の際にも地域医療を支え続けるための万全な備えを構築しています。

大規模災害が発生した際、医療機能が停止すれば、地域住民の生命に直結するからです。

足利赤十字病院の災害対策は、主に以下のような体制が整えられています。

足利赤十字病院は、重層的な備えによって、災害時にも医療拠点としての役割を維持する体制を整えています。

参考：足利赤十字病院（ホームページ）「施設の特徴」

滋賀銀行｜全店舗でBCP運用を徹底

滋賀銀行は、災害時にも金融機関としての社会的責任を果たすため、全店舗でBCP（事業継続計画）の運用を徹底しています。

銀行の公共性を踏まえ、災害発生時でも地域の経済活動や決済機能の維持が、経営の重要課題だと認識しているからです。

同行がBCPの実効性を高めるために行っている具体的な取り組みは、以下の通りです。

滋賀銀行は、このような具体的な計画と訓練を通じてBCPを組織全体に浸透させています。

金融という社会インフラを守るための、地道かつ着実な努力がうかがえる事例です。

参考：滋賀銀行「SHIGA BANK REPORT 2023｜安心してお取引いただくために」

イオングループ｜BCMプロジェクト

イオングループは、災害時にも地域のライフラインとしての役割を果たすため、BCM（事業継続マネジメント）プロジェクトを推進しています。

これは、BCP（事業継続計画）を確実に機能させるための総合的な管理体制です。

イオングループが推進するBCMプロジェクトの具体的な内容は、主に以下の5つの分野に分けられます。

イオンは、2017年に小売業で初めて国の「指定公共機関」にも指定されました。

平時から多角的な備えと連携を進めることで、有事の際にも地域社会を支える使命を全うしようとしています。

参考：イオングループ「イオンの防災～みんなでつくる、あんしんみらい」

株式会社白謙蒲鉾店｜地域共生型防災の実践

宮城県石巻市の老舗、株式会社白謙蒲鉾店は東日本大震災での被災経験を原点に、従業員と地域を守るための防災を実践しています。

株式会社白謙蒲鉾店の取り組みの核心は、マニュアルに頼るだけではなく「従業員一人ひとりが自分の頭で考え、行動できる」ようになることです。
そのためのユニークで実践的な訓練は、多くの企業の参考になるでしょう。

株式会社白謙蒲鉾店が実施している、人を育てるための災害対策には、以下のような特徴があります。

白謙蒲鉾店の事例は、防災が単なる設備投資や書類作成ではないことを教えてくれます。

日頃からの訓練とコミュニケーションを通じて従業員の防災意識を高めることが、結果として企業の成長と地域への貢献に繋がる好循環を生み出しています。

参考：森ビル株式会社「毎回異なるシチュエーションを設定し、実践的な防災訓練を実施」

先進企業の事例を見てきましたが、自社で災害対策を進めるにあたり、どこから手をつければ良いか迷う担当者の方もいるでしょう。

効果的な災害対策は、多岐にわたる項目をバランス良く進めることが大切です。

ここでは、企業が特に優先して取り組むべき5つの基本的な対策項目を解説します。

これらの項目を一つずつ確認し、自社の防災体制を見直すきっかけにしてください。

備蓄品の準備

企業の災害対策において、基本となるのが従業員のための備蓄品準備です。

災害発生後、交通機関の停止やインフラの寸断により、従業員が数日間オフィスに留まらざるを得ない状況が想定されるからです。

最低限備えておくべき品目として、以下のようなものが挙げられます。

備蓄品は、全従業員が最低3日間過ごせる量を基準に用意する必要があります。

まずは自社の状況に合わせて、必要な品目や数量をリストアップしていきましょう。

安否確認・情報共有体制の構築

災害発生時に従業員の安全を確保するためには、安否確認と情報共有の体制構築が必要です。誰がどこで被災しているか分からなければ、適切な初動対応や事業復旧の判断ができないからです。

平時のうちに、明確なルールと複数の連絡手段を定めておくことが、有事の際の混乱を防ぎます。

体制を構築する上で、特に重要なポイントは以下のとおりです。

上記のような体制は、一度作って終わりではありません。

定期的な訓練を通じて、全従業員が手順を理解し、非常時にも迷わず行動できる状態にしておく必要があります。

BCP作成

企業の災害対策を具体的に進める上で、重要視されるのがBCP（事業継続計画）の作成です。

BCPとは、災害などの緊急事態に、損害を最小限に抑え、重要な事業を継続または早期復旧させるための方針や手順を定めた計画を指します。
計画がなければ、非常時に場当たり的な対応となり、事業の復旧が大幅に遅れる可能性があるからです。

BCPを策定する際には、以下の項目を明確に定めておく必要があります。

BCPは、企業の規模や業種によって内容はさまざまです。
まずは自社にとって何が最も重要かを見極め、できる範囲から計画を立てていきましょう。

避難訓練

災害時に従業員の命を守るためには、定期的な避難訓練の実施が必要です。

どれほど優れたマニュアルやBCPを策定しても、実際の行動に移せなければ意味がありません。訓練を通じて、知識を体で覚えることが、冷静な行動を促し、安全確保に繋がるからです。

効果的な避難訓練を行うためには、以下のような点を意識すると良いでしょう。

形骸化した訓練を繰り返すのではなく、常に新しい課題を設定し、従業員一人ひとりが「自分のこと」として考える機会を作らなければなりません。

設備・インフラの安全性確保

従業員の安全を守り、事業の早期復旧を目指す上で、社内の設備やインフラの安全性確保は必須の取り組みです。
地震の揺れによる什器の転倒や設備の破損は、従業員の負傷に直結するだけではなく、事業継続の妨げとなるからです。

具体的に取り組むべき対策項目には、以下のようなものが挙げられます。

上記のような対策は、一度行えば終わりではありません。
オフィスのレイアウト変更や設備の入れ替えに合わせて、定期的に見直しとメンテナンスを実施しなければなりません。

まずは身の回りの危険箇所のチェックから始めてみましょう。

万全の準備を整えたつもりでも、思わぬ落とし穴によって災害時に機能しないケースは少なくありません。

対策をより実効性の高いものにするためには、他社の成功事例だけではなく、失敗事例から教訓を学ぶ視点も必要です。

ここでは、多くの企業が見落としがちな3つの注意点を解説します。

同じ過ちを繰り返さないために、自社の体制に潜むリスクがないか、改めてチェックしてみてください。

マニュアルが現場に浸透していない

災害対策でよくある失敗が、立派なマニュアルを作成しただけで満足し、現場に内容が浸透していないケースです。

マニュアルは、存在自体が目的ではなく、従業員一人ひとりが内容を理解し、行動できて初めて価値を持ちます。

書棚に眠っているだけでは、非常時に何の役にも立ちません。
マニュアルが形骸化する主な原因として、以下の点が考えられます。

• 内容が複雑で難解
• 現実的でない手順
• 周知と訓練の不足

上記のような問題を解決するためには、マニュアルを「使う」機会を意図的に作る必要があります。

定期的な訓練でマニュアルの一部を実際に試したり、内容に関する簡単なクイズを実施したりするなど、従業員がマニュアルに触れる機会を増やしましょう。

備蓄品が定期的に確認されていない

備蓄品に関する失敗で最も多いのが、一度準備した後に中身が確認されず非常時に使えなくなっている事例です。

食料や水の賞味期限切れは、その典型と言えるでしょう。
せっかく予算をかけて準備した備蓄品も、管理が疎かになれば、ただの不用品になってしまいます。

備蓄品が機能しなくなる主な原因は、以下の通りです。

• 賞味期限・使用期限切れ
• 数量の不足
• 保管場所の周知不足

上記のような事態を防ぐためには、担当者を決め、定期的に備蓄品をチェックする仕組みを作る必要があります。

例えば、年に1〜2回「防災の日」を設け、全従業員で在庫確認と期限切れ間近の食料の試食会を行うなど、定期的に備蓄品を確認する機会を設けましょう。

安否確認システムが機能していない

安否確認システムを導入したにもかかわらず、災害時にうまく機能しないなどの失敗も後を絶ちません。

多くの企業が、システムを導入した時点で安心してしまい、その後の運用や訓練をおろそかにしてしまうことが原因です。
高機能なシステムも、使いこなせなければ意味がありません。

システムが機能不全に陥る主な要因として、以下のような点が挙げられます。

• 従業員の情報が古い
• 操作方法の周知不足
• テスト配信の未実施
• 管理者の不在

上記のような問題を防ぐためには、システム導入後の運用ルールを明確に定める必要があります。

人事情報とシステムを連携させる仕組みを整えたり、避難訓練と合わせて安否確認のテスト配信を必ず実施したりするなど、平時からシステムを「動かす」ことを意識しましょう。

これまで解説してきた災害対策を効率的に実行するためには、専用ツールの活用も有効な手段です。
特に安否確認や情報共有といった初動対応は、システムの力を借りることで、より迅速かつ確実に行えます。

そこでおすすめなのが「クロスゼロ」です。
クロスゼロは、災害時の情報共有と安否確認に特化したサービスです。

災害対策の体制構築に課題を感じている場合、専門的なツールを導入すれば、課題解決につながります。

自社の状況と照らし合わせ、選択肢の一つとして検討してみてはいかがでしょうか。
詳細は、クロスゼロの公式サイトをご確認ください。

企業の災害対策は、どこから手をつけて良いか分かりにくいテーマです。

災害事例を知るためには、他社の事例を知るのも有効な方法です。
優先すべき項目や失敗事例からの注意点なども参考に自社にあった災害対策を立てていきましょう。

とはいえ、日常業務と並行して災害対策を整えるのは簡単ではありません。
適切な災害対策を実施するためには、災害アプリなどの導入も効果的な方法です。
「クロスゼロ」には、安否確認や災害情報の取得、備蓄管理など災害対策に役立つ機能が搭載されています。

「クロスゼロ」なら、BCP資料・緊急連絡網・拠点シフトをアプリで常時共有。訓練から本番まで同じ導線で運用でき、“形骸化しないBCP”を実現します。
まずは試してみたい方へ。クロスゼロを30日間、無料で体験できます。

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