お知らせ

【操作に迷ったらまずはコレ】「よくあるご質問(FAQ)」新規追加・更新情報

最終更新日:2022年09月30日 掲載日:2021年10月29日

FAQ掲載数1000件突破

サポートページ内の「よくあるご質問(FAQ)」を新規追加および更新いたしました。
(2022年09月30日更新)
新規追加・更新の詳細については、下記をご確認ください。

「よくあるご質問(FAQ)」では、コンタクトセンターに寄せられるお客様からのよくあるご質問をFAQ形式でご確認いただけます。
今回追加した内容を含め、現在1262件の設問を掲載しております。
今後も随時追加・更新をしていく予定です。
ぜひ、いつでも閲覧できる「よくあるご質問(FAQ)」をご確認いただき、お客様の課題解決にご活用ください。


■A納図

レイヤのサーチ・表示・非表示の状態を後で戻せるように保存したい
座標値を入力して点を描画したい
線上の選択した2点間を削除したい
 ⇒「A納図」のその他のFAQはこちらから

■写管屋

【更新】アルバムに水平線・垂直線を描画したい
【更新】写真にビューアを付けて出力したい
 ⇒「写管屋」のその他のFAQはこちらから

■現場大将

複写して構築形状を増やしたい
既知点2点から任意箇所の座標値を求めたい
3Dビューを表示する時に変化点未登録の赤文字が出る
 ⇒「現場大将」のその他のFAQはこちらから

■オーバーレイシステム

座標SIMAを現地盤に反映したい
 ⇒「オーバーレイシステム」のその他のFAQはこちらから

■情報化施工(TS出来形)サポートツール

マシンガイダンス用のLandXMLを出力したい
 ⇒「情報化施工(TS出来形)サポートツール」のその他のFAQはこちらから

■KSデータバンク

工事を削除したい
起動時「リフレッシュトークンによるトークンの更新に失敗しました」と表示される
 ⇒「KSデータバンク」のその他のFAQはこちらから

■SiteBox

【更新】端末から略図を削除したい
写管屋の分類ツリーとSiteBoxの分類ツリーを一致させたい
ログインの際、メールアドレスを入力しているのに「メールアドレスを入力してください」と表示される
 ⇒「SiteBox」のその他のFAQはこちらから

■遠隔臨場 SiteLive

社内立会をしたい
 ⇒「遠隔臨場 SiteLive」のその他のFAQはこちらから

■SiTE-NEXUS

Acrobat 環境でPDF出力時およびPDF取込時にエラーが表示される(Acrobat での注意点)
PDF出力時に「このファイルは信頼できる提供元から提供されたものですか?」というメッセージが表示される
 ⇒「SiTE-NEXUS」のその他のFAQはこちらから

■保守会員サービス

【更新】保守会員サービスとは、どのようなものですか?
 ⇒「保守会員サービス」のその他のFAQはこちらから

■製品・サービス全般

【更新】印刷ライセンスとは何ですか?
【更新】NETライセンス(ネットライセンス)とは何ですか?
【更新】所有しているソフトを知りたいのですが、どうしたらいいですか?
 ⇒「製品・サービス全般」のその他のFAQはこちらから


■よくあるご質問(FAQ)の使い方

よくあるご質問(FAQ)の使い方については、下記FAQをご確認ください。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。