【操作に迷ったらまずはコレ】「よくあるご質問（FAQ）」新規追加・更新情報

サポートページ内の「よくあるご質問（FAQ）」を新規追加および更新いたしました。

現在、1689件の設問を掲載中！

新年度に多くなるお問い合わせに関連するFAQをまとめました

サポートページ内の「よくあるご質問（FAQ）」に、「新年度特集ページ」をご用意しております。
「新年度特集ページ」では、新年度がスタートするこの時期にコンタクトセンターへのお問い合わせが多くなる、インストールや着工時に関連するFAQをまとめてご確認いただけます。
また、新規で情報共有システムに関する特集ページもご用意いたしました。

・【新年度特集】インストールや着工時に関するよくあるお問い合わせ

・【新年度特集】情報共有システムに関するよくあるお問い合わせ

コンタクトセンターへのお電話でのお問い合わせとあわせて、ぜひご活用ください

3月に新規追加・更新したFAQは、下記リンクよりご確認ください。

■写管屋

・【更新】電子納品データを出力する流れを知りたい
・【更新】写真の信憑性チェックをしたい
 ⇒「写管屋」のその他のFAQはこちらから

■電子納品支援システム

・【更新】電子納品の成果品を作成したい（地域別まとめページ）
・【更新】【北海道R4.6】電子納品の成果品を作成する流れを知りたい
・【更新】BIM/CIMのデータを取り込みたい
・【更新】【北海道R5.4】電子納品の成果品を作成する流れを知りたい
・【堺市R3.2】電子納品の成果品を作成する流れを知りたい
・【北海道開発局（農林関係） R4.5】電子納品の成果品を作成する流れを知りたい
 ⇒「電子納品支援システム」のその他のFAQはこちらから

■出来形管理システム

・略図を取り込みたい
・略図にExcel・PDFを取り込みたい
 ⇒「出来形管理システム」のその他のFAQはこちらから

■工程管理システム

・工事履行報告書の提出日を変えたい
・実施の進捗率グラフが途切れる
・変更工程表作成時の複写方法で「計画工程を複写」と「実施工程を複写」を選ぶポイントが分からない
・変更工程表を作成する流れが知りたい
 ⇒「工程管理システム」のその他のFAQはこちらから

■品質管理システム

・【更新】品質管理書類を作成したい（アスファルト・土質）
・【更新】平板載荷試験で計算結果が表示されない
 ⇒「品質管理システム」のその他のFAQはこちらから

■ケンテムPDF[図面変換]

・【更新】PDFをCAD図面に変換したい
 ⇒「ケンテムPDF[図面変換]」のその他のFAQはこちらから

■SiteBox

・【更新】撮影後の写真から黒板を消したい
・SVGで撮影した写真をJPEGにしたい
 ⇒「SiteBox」のその他のFAQはこちらから

■PRODOUGU

・PRODOUGUモバイルアプリのインストールをしたい
・PRODOUGUモバイルアプリの利用者にしたい
・メンバーを追加したい
・写管屋でPRODOUGUの写真を取り込みたい
・初期登録をしたい
 ⇒「PRODOUGU」のその他のFAQはこちらから

■快測ナビ

・【更新】新規に現場を作成したい
・【更新】横断放射観測（路線）で観測・記録したデータを出力したい
・【更新】ファイルを携帯端末へコピーしたい
・【更新】データ入力時の読み込み先について
・【更新】SiTECH 3Dから出力したデータパッケージを取り込みたい
・【更新】TS出来形現場を作成したい
・【更新】アクティベーションして使えるようにしたい（メンバー登録済）
 ⇒「快測ナビ」のその他のFAQはこちらから

■SiTE-Scope

・【更新】出来形評価の帳票（ヒートマップ図）を作成したい
・【更新】使用しないソフトの認証を解除したい
・【更新】任意測点の現況断面を抽出したい
 ⇒「SiTE-Scope」のその他のFAQはこちらから

■SiTE-NEXUS

・属性情報に出来形帳票を登録したい
・属性情報の検索をしたい
・注釈機能を使いたい（コメント）
・注釈機能を使いたい（寸法線）
・注釈機能を使いたい（引出線）
 ⇒「SiTE-NEXUS」のその他のFAQはこちらから

■SiTE-STRUCTURE

・スナップモードについて知りたい（基本スナップ）
・スナップモードについて知りたい（仮想中点)
・スナップモードについて知りたい（オフセット）
・スナップモードについて知りたい（座標）
・スナップモードについて知りたい（スイープパス表示）
 ⇒「SiTE-STRUCTURE」のその他のFAQはこちらから

■情報共有システム RevSIGN

・【更新】【RevSIGN】ログインしたい
・【RevSIGN】利用開始した後の流れを知りたい（はじめてRevSIGNを利用する方）
・【RevSIGN】利用開始した後の流れを知りたい（RevSIGNを利用したことがある方）
・【RevSIGN】発注者支援業務等の業務委託先を追加したい（既にRevSIGNをご利用中の場合）
・【RevSIGN】契約内容が証明できる書類がほしい
・【RevSIGN】不要なワークフローを削除したい
・【RevSIGN】一時保存中の書類を、別の担当者に確認してもらいたい
 ⇒「情報共有システム RevSIGN」のその他のFAQはこちらから

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。