Windows 11 2024 Updateへの対応について【2025.2.25追記】
最終更新日：2025年2月25日 掲載日：2024年10月18日
【2025.2.25 追記】
「Windows 11 2024 Update（24H2）」における弊社製品の動作検証が完了いたしました。
Microsoft社より発表されている内容も含め、ご利用の環境によって一部不具合等がございます。現在発見されている主な不具合等を記載いたしますので、「Windows 11 2024 Update（24H2）」に更新する場合は、必ず事前にご確認ください。
対応OS等のサポートについては以下をご確認ください。
・OSサポート
| 対象製品 | 不具合内容 | 回避策 | |
|---|---|---|---|
| 1 | ・写管屋 ・写管屋クラウド ・KSデータバンク |
JPG、SVG形式の縦写真が正常に表示されない場合がある。 縦写真をアルバムに取り込むと横向きに表示されてしまう。 |
2月25日（火）リリースの最新バージョンで対応しました。 |
| 2 | KentemPDFを使用するすべての製品 | 保護された印刷モードをONにするとKentemPDFドライバーが削除され、PDF出力等が出来なくなる場合がある。 | 保護された印刷モードをONにしないでください。ONにした場合はOFFに戻してKentemPDFを再度インストールしてください。 |
なお、「Windows 11 2024 Update（24H2）」におきましては以下の問題が確認されています。ご留意くださいますようお願いいたします。
- 「Windows 11 2024 Update（24H2）」の環境で、共有フォルダを認証しない場合がある
回避策につきましては、以下のMicrosoft社のページをご確認いただき、ネットワーク管理者にご相談ください。
・Windows Server と Windows クライアントにおける SMB セキュリティ強化 | Microsoft Learn［外部サイト］ - Windows Update適用後に「デキスパート基本部」が起動できなくなる場合がある
詳細はこちらのお知らせをご確認ください。
・Windows Update適用後に「デキスパート基本部」が起動できなくなる現象について - マルチディスプレイの環境で写真取込や移動などの操作ができない場合がある
回避策につきましては、弊社のFAQをご確認ください。
・【KSデータバンク/写管屋/写管屋クラウド】写真取込や移動などの操作ができない
【2024.12.23 追記】
「Windows 11 2024 Update（24H2）」における弊社製品の動作検証の結果、写管屋やKSデータバンクで縦写真が正常に表示されない等の不具合が確認されました。
下記に現在発見されている主な不具合等を記載いたします。
引き続き調査と対応を進めてまいりますので、「Windows 11 2024 Update（24H2）」へのアップデートはお控えくださいますよう、再度ご案内申し上げます。
弊社製品の「Windows 11 2024 Update（24H2）」への対応につきましては、対応時期が明確になり次第ホームページ等でご案内いたします。
| 対象製品 | 不具合内容 | 回避策 | |
|---|---|---|---|
| 1 | ・写管屋 ・写管屋クラウド ・KSデータバンク |
JPG、SVG形式の縦写真が正常に表示されない場合がある。 縦写真をアルバムに取り込むと横向きに表示されてしまう。 |
なし（調査中）※ ・ファイル自体は正常なため、電子納品への影響はありません。 |
| 2 | KentemPDFを使用するすべての製品 | 保護された印刷モードをONにするとKentemPDFドライバーが削除され、PDF出力等が出来なくなる場合がある。 | なし（調査中） |
※24H2へのアップデートが完了しているPCに関しては、JPGでの撮影を推奨いたします。
また、すでにSVG形式で撮影した写真をアルバムに取り込む場合は、以下の方法にてJPG形式へ変換をお試しください。
- 24H2にアップしていない別PCの写菅屋でJPG形式に保存（Jpeg抽出）しなおす
- 24H2にアップしていないパソコンがない場合、Microsoft EdgeでSVG形式のファイルを開き、Snipping Tool（Windows標準搭載の機能）でJPG形式のファイルとして保存しなおす
Microsoft社より、2024年10月1日から提供されている「Windows 11」のバージョン「2024 Update（24H2）」についてお知らせします。
弊社製品は「Windows 11 2024 Update（24H2）」について、現在対応準備中です。
対応時期が明確になり次第、ホームページ等でご案内いたしますので、「Windows 11 2024 Update（24H2）」へのアップデートはお控えください。
| OS | バージョン | 対応予定時期 |
|---|---|---|
| Windows 11 | 2024 Update（24H2） | 動作検証完了 |
※ご利用中の「Windows」のバージョンが分からない場合は、Windowsの［スタート］ボタンを右クリック →［設定］ →［システム］ →［バージョン情報］をクリックし、［バージョン］欄をご確認ください。
※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。