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遠隔臨場 SiteLiveの動作環境(ウェブアプリ)

対応OS
Microsoft Windows Update エディション
8.1 32,64ビット版 Update
(KB2919355)
Windows 8.1, Pro, Enterprise
10 32,64ビット版 April 2018
Update (1803)
Enterprise※
October 2018
Update (1809)
Enterprise※
November 2019
Update (1909)
Home※ , Pro※ , Enterprise
May 2020
Update (2004)
Home, Pro, Enterprise
October 2020
Update (20H2)
Home, Pro, Enterprise

※2021年5月11日(火)にMicrosoft社のサポートが終了となります。
Windows 10(Home,Pro)November 2019 Update等のサポート終了について

弊社製品の対応OS等のサポートについて
Windows 10 および Office 2019、2016 に関する注意事項(PDF)
・ARMプロセッサのWindows 10およびWindows RTでは動作しません。・タブレットPC等のタッチパネルでの操作および入力は一部動作しません。・64ビット版OS上では、32ビットアプリケーションとして動作します。・ご使用いただくサービスや環境によっては、制限事項がございます。詳しくは、「制限事項」欄をご確認ください。

対応機種 上記OSが100%動作するPC
※自作機およびショップブランド機種での動作は保証いたしかねます。
CPU Intel Core 2 Duoもしくは互換プロセッサ2GHz以上(Core i5以上推奨)
ディスプレイ 1024×768ドット以上の解像度、16ビット以上のカラー表示が可能なディスプレイ
ハードディスク 10GB以上の空き容量(20GB以上推奨)
※SSD (フラッシュメモリドライブ)も使用可能です。
メモリ 2GB以上 (4GB以上推奨)
ウェブブラウザ ・Microsoft Edge 最新版
・Firefox 最新版
・Google Chrome 最新版
・iPad Safari 最新版(一部機能に制限あり)
制限事項 ■使用環境
・仮想環境およびシンクライアント環境での動作は、保証いたしかねます。
・FirefoxのESR版は動作保証しておりません。
・各サービスと連携するソフトの動作環境については、別途各動作環境をご確認ください。
・ネットワーク接続、セキュリティソフトの設定等に関してはサポート対象外となっております。

■Firefox
・FirefoxでヘッドセットとWEBカメラを同時に接続している場合、ヘッドセットのマイクに変更することができません。
・Firefoxでお使いになる場合は、検査実施時にブラウザから求められるカメラ・マイクの使用を「許可」にしてください。

■iPad
・iPadのSafariでお使いになる場合は、事前に設定>safariから、カメラ・マイクを「許可」に設定してください。

■通信
・ネットワーク状態の悪い環境では、映像の乱れ、映像の遅延などが発生する恐れがあります。

遠隔臨場 SiteLiveの動作環境(モバイルアプリ)

iOS / iPadOS

OS ・iOS 11.0 ~ 14.0 ※
・iPadOS 13.0 ~ 14.0
制限事項 ■使用環境
・検査実施前に、端末のスリープモードを「オフ」に設定しておいてください。

■通信
・検査の参加人数やネットワーク状態の悪い環境では、映像の乱れ、映像の遅延が発生する恐れがあります。

※1 2021年7月末に対応OSの最低バージョンを引き上げます。
SiteBox動作環境の更新と、Andoroid7.0 /  iOS12より前のバージョンの動作保証終了予告

遠隔臨場 SiteLiveの動作検証端末(ウェブアプリ)

端末名 検証時のバージョン
ブラウザ 遠隔臨場 SiteLive
iPad 第8世代 Safari 最新版 最新バージョン
LaVie Tab E TE710 Google Chrome
最新版
最新バージョン
Surface Go 2 Microsoft Edge
最新版
最新バージョン

※iPad Safariでお使いになる場合、検査実施時に稀に相手の音声が聞こえない場合があります。一度ブラウザを終了し、再度「遠隔臨場 SiteLive」を開き検査実施を行ってください。

遠隔臨場 SiteLiveの動作検証端末(モバイルアプリ)

iOS / iPadOS

下記以外の端末による動作保証はいたしかねます。

端末名 検証時のバージョン
iOS / iPadOS 遠隔臨場 SiteLive
iPhone 12 Pro 14.0 最新バージョン
iPhone SE 第2世代 14.0 最新バージョン
iPhone 11 14.0 最新バージョン
iPhone XS Max 14.0 最新バージョン
iPhone X 14.0 最新バージョン
iPhone 8 14.0 最新バージョン
iPhone 7 14.0 最新バージョン
iPhone 7 Plus 14.0 最新バージョン
iPad 第7世代 14.0 最新バージョン
iPad 第6世代 14.0 最新バージョン
iPod touch 第7世代 14.0 最新バージョン

※ネットワーク状態の悪い環境では、映像の乱れ、映像の遅延などが発生する恐れがあります。

※Microsoft、Windows、Internet Explorerは、米国 Microsoft Corporation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。※Intel、Intel Core は、Intel Corporation の米国およびその他の国における商標または登録商標です。※Firefoxは、Mozilla Foundationの米国およびその他の国における登録商標です。※Apple および Apple ロゴは米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。iPadOSは Apple Inc. の商標です。App Store は Apple Inc. のサービスマークです。※iOSは、Cisco の米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づき使用されています。※その他の社名、および製品名は、それぞれの会社の商標または登録商標です。※記載された仕様は予告なしに変更する事がありますので、あらかじめご了承ください。