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お知らせ

調査完了のお知らせ：メールサービス委託先における不正アクセスについて

最終更新日：2026年2月10日 掲載日：2025年12月23日

【2026.02.10 追記】
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年12月23日にお知らせしておりました「メールサービス委託先における不正アクセスについて」につきまして、このたび、弊社がメールの迷惑メールフィルタリング業務を委託している株式会社TOKAIコミュニケーションズより、同社のサーバ機器において外部からの不正アクセスがあった可能性を確認した旨の公表がありましたが、調査が完了し、情報漏えいがあった旨の報告を受けました。
お客様にはご心配、ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

詳しい経緯につきましては、株式会社TOKAIコミュニケーションズのニュースリリースをご確認ください。

［株式会社TOKAIコミュニケーションズ ニュースリリース］

■漏えいの対象となる情報について

2025年11月11日から2025年12月7日の間において弊社が受信したメールのうち、迷惑メールと判断され、迷惑メール隔離サーバに隔離されたメールに含まれる

が対象となります。
現時点で、本件に起因する個人情報を用いた不正利用等の二次被害については、確認されておりません。

■お客様へのお願い

弊社では、委託先ベンダと連携し、個人情報の不正利用防止に向けた対策を進めてまいります。
お客様におかれましても、身に覚えのない不審な連絡には応答されないよう、十分ご注意くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

■お問い合わせ窓口
本件に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
https://www.kentem.jp/form/general 

※本件に関する重要な事実を新たに確認した場合は、速やかにこちらのお知らせでご案内いたします。

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、弊社がメールの迷惑メールフィルタリング業務を委託している株式会社TOKAIコミュニケーションズより、同社のサーバ機器において 外部からの不正アクセスがあった可能性を確認した旨の公表 がありました。

［株式会社TOKAIコミュニケーションズ ニュースリリース］

現時点で、漏えいした事実は確認されておりませんが、株式会社TOKAIコミュニケーションズにて調査を継続しております。対象となる情報は、メールアドレス等であり、パスワード等の重要情報は含まれておりません。
弊社は、委託先と連携し、法令に基づく対応を進めてまいります。再発防止策については、委託先が主体となって講じる予定であり、弊社としても必要な協力を行い、セキュリティ強化に努めてまいります。

※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。