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ニュース

2020.05.15 お知らせサポート

社員研修に伴う臨時休業(6/12)のご案内

弊社では、6月12日(金)にお客様へのサービス向上を目的としたWEB研修を実施するため、誠に勝手ながら臨時休業とさせていただきます。
電話サポートやお問い合わせ等については、下記をご覧ください。
休業中、皆様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
なお、新型コロナウイルス感染症の影響に伴い、各種対応については変更となる可能性がございます。ご理解・ご了承いただきますようお願いいたします。

日付 営業 電話対応
一般回線 フリーダイヤル
保守専用 デキスク・
TsunaguWeb
工事情報共有システム
①製品・セミナー
②商品の発送
 
[ 9:00~12:00]
[13:00~17:00]
①インストール・
操作など
 
[ 9:00~12:00]
[13:00~18:00]
③保守更新
 
 
[ 9:00~12:00]
[13:00~17:00]
①デキスク
②TsunaguWeb

[ 9:00~12:00]
[13:00~17:00]
 
 
 
[ 9:00~12:00]
[13:00~17:00]
6/11(木) 通常
6/12(金) 臨時休業 ×
6/13(土)

6/14(日)
休業 ×
6/15(月) 通常

※デキスク・TsunaguWebにつきましては、お問合せフォームをご利用ください。

■商品出荷について

誠に勝手ながら、注文処理の関係上、納期を遅らせていただくこともございます。その際は、ご連絡させていただきますのでご了承ください。

■休業中のお問い合わせについて

6/12(金)にいただいたFAX・メールなどのお問い合わせは、6/15(月)以降にご回答させていただきます。

■休業中のソフトの操作に関する解決方法について

建設システムのホームページでは、各種サポートツールを集約した「KSサポート」をご用意しております。
「KSサポート」では、お客様からよくいただくお問い合わせをQ&A形式で解説する「よくあるQ&A」や、基本的な操作や流れを確認できる「PDFマニュアル」を掲載しております。ぜひご利用ください。

■その他関連サービスの休業について


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。