導入事例
初めてのASP導入で重視した
“現場で使いやすい操作性”
日成工事株式会社
- 所在地
- 神奈川県横浜市
- ウェブサイト
- https://www.nf-nissei.co.jp/
導入背景
- 発注者指定型ASPへの対応
- ASP未経験で、社内に知見がなかった
- 発注者との書類共有に手間がかかっていた
- 他社比較を通じて、自社に合うASPを選定
- オンラインサポートでスムーズに運用を開始
- 書類共有や発注者とのやり取りが効率化された
発注者指定型の拡大を受け、ASP導入を本格検討
弊社はこれまで民間工事が中心で、宅地造成や舗装修繕などの案件を多く手掛けてきました。そのため、ASPについて存在自体は知っていたものの、実際に導入する機会はありませんでした。ただ、今回受注した横浜市の工事が発注者指定型だったことで、社内でも『きちんと対応していかなければいけない』という話になりました。
横浜市では、以前は受注者希望型も多かった印象ですが、最近は発注者指定型がかなり増えてきています。今後、公共工事を継続して受注していくのであれば、ASP対応は避けて通れないと感じています。
実際、ASPを利用しなくても工事自体は進められるのかもしれません。ただ、発注者からの印象や工事成績への影響もありますし、“ASPに対応できる会社”として体制を整えておく必要があると考えました。
特に公共工事は、次の受注にも評価が影響します。発注者指定型なのに対応できない場合、減点になるという話も聞いていましたので、今後も公共工事にしっかり対応していくための環境整備という意味合いも大きかったですね。
また、横浜市だけでなく、神奈川県の案件でもASP活用の流れは強くなっていると感じています。今後はASPを活用することが標準になっていくと思いますので、今回の導入は将来的な対応も見据えた判断でした。
他社比較で見えた、「情報共有システム RevSIGN」の“直感的な使いやすさ”
ASPを選定する際は、まず横浜市が公開していたASP対応ソフトウェアの一覧や、同業他社の利用状況を参考にしました。営業同士のつながりもあるので、『どこのASPを使っているのか』『実際の使い勝手はどうなのか』という話を聞きながら情報収集を進めました。一覧には7〜8社ほど掲載されていたと思います。その中で、最初は3〜4社を候補として比較検討し、実際にデモをお願いしたのは2社でした。
比較する中で重視したのは、実際に使っている会社が周囲にあるかという点です。やはり、使っている会社が多いシステムは安心感がありますし、評判も聞きやすいですからね。価格については、比較した2社でほとんど差がありませんでした。決裁者は当然コスト面も気にしていましたが、同程度の価格であれば使いやすい方を選ぼうという話になりました。
実際に「情報共有システム RevSIGN」のデモを見た時は、他社システムと比べて画面がかなり見やすいと感じました。
特に印象的だったのがワークフローです。承認された書類がどこへ流れるのか、今どの段階なのかが一目で分かるので、初めて使う人でも理解しやすいと感じました。
ASP自体が弊社にとって初めての取り組みでしたので、“分かりやすさ”はかなり重視していました。操作が複雑だと、結局現場に定着しません。毎日のように使うものだからこそ、直感的に使えることが重要でした。公共工事は1年、2年と長期間にわたる案件もありますから、日々使うシステムが分かりづらいと、現場側の負担も大きくなってしまいます。
また、オンラインサポートがある点も安心材料でした。社内にASP経験者がいなかったので、困った時にすぐ聞ける環境があるかという点も選定ポイントの一つでした。
現場定着を支えた、分かりやすい操作性とオンラインサポート
導入時は、営業だけではなく、実際に使う現場責任者にもデモへ参加してもらいました。やはり最終的に使うのは現場なので、現場が使いやすいと思えるかは大事にしていました。
その中で、共有書類機能や、大容量データをシステム上でやり取りできる部分は、現場担当者からもかなり好印象だったと思います。これまではメールでデータをやり取りすることも多く、CADデータや施工計画書など、容量の大きいファイルは扱いづらさがありました。
また、共有書類機能があることで、事前に施工計画書のドラフトを共有し確認してもらうこともできますから、正式に提出し承認していただくまでのやり取りもスムーズに行えると感じました。共有書類機能は発注者を含まず共有権限を設定することもできるので、自社内だけの現場書類保管にも役立つのではないでしょうか。
現在は発注者とのやり取りもASP上で進められているので、メール対応の手間が減ったと聞いています。現場担当者からも、『時間短縮につながっている』『やり取りが分かりやすい』という声が出ています。
今回の工事は、横浜市の管路整備課と土木事務所の両方が関わっていて、承認者が多い現場です。土木事務所を経由して横浜市へ承認をもらう流れになるので、誰がどの段階にいるのか把握しづらい部分もありました。
その点、「情報共有システム RevSIGN」ではワークフローが見えるので、進捗確認がしやすいと感じています。以前であれば、土木事務所や市役所へ直接出向いて確認しなければいけない場面もありましたが、そういった移動や手間も減りました。
操作については、特別な勉強会を実施したわけではありませんが、オンラインサポートを活用しながらスムーズに運用を始めることができています。
今後も公共工事は継続して受注していく予定なので、ASP対応は必要不可欠になっていくと思います。その中で、やはりシステム選定で重要なのは、“分かりやすさ”と“使いやすさ”だと改めて感じています。
