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ニュース

2018.03.19 お知らせサポート

デキスパートがインストールできない場合の対処について

デキスパートをインストールする際に、「Excelが入っていません」とメッセージが表示され、インストールできない現象が発生しております。
既にExcelがインストールされているにも関わらず、上記メッセージが表示された場合は、「ストアアプリ版」のOfficeがインストールされている事が原因と考えられます。

下記手順をご確認いただき、ご対応くださいますようお願いいたします。

■増加している問合せ

デキスパートインストール時に、Excelがインストールされているにも関わらず、「Excelが入っていません」と表示され、インストールできない

■対処方法

「ストアアプリ版」のOfficeをアンインストール後、「デスクトップ版」をインストールしてください。
パソコンにインストールされているOfficeの確認方法、および上記対処方法の手順は、以下Microsoft社のHPをご確認ください。


※ここに掲載されている情報は、発表日現在の情報です。製品仕様およびサービス内容は、予告なく変更することがあります。